Groupon, qualche problema
Le offerte che arrivano da Groupon sono spesso notevoli, ottimi prezzi e
grande varietà di scelta. Ma i problemi non mancano anche qui.
Mi hanno segnalato che, acquistato un corso di tennis a Vicenza, la cosa alla fine non si è rivelata quella offerta online. In pratica non si trattava di una serie di corsi individuali, ma collettivi che, tra l’altro, non si sarebbero svolti senza raggiungere un determinato numero di persone.
A questo punto chi lo ha acquistato ha giustamente deciso di chiedere un rimborso (rispettando le tempistiche per farlo), ma senza ricevere pronte risposte. Anzi, secondo gli operatori di Groupon il rimborso sarebbe stato fatto sullo stesso account del sito, invece che sulla carta di credito.
Alla fine, dopo svariati solleciti, il rimborso è stato effettuato sulla carta, ma che fatica…
Può succedere che un loro affiliato si complichi la vita e invece di farsi una buona pubblicità, magari rimettendoci la prima volta (pare che ci fosse una richiesta di corsi incredibile), decida di mandare tutto a monte.
Ma un disservizio del genere sulla gestione dei rimborsi, porta sicuramente (in questo caso lo è stato) a far chiudere il proprio account e a rivolgersi a qualche concorrente.





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